Năm 2023 được dự đoán là năm đánh dấu một số xu hướng mobile marketing đột phá trong nhiều lĩnh vực. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ di động và sự thay đổi trong thói quen sử dụng di động của người dùng, các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng mới nhất để đạt được hiệu quả cao nhất trong chiến lược marketing của họ. Cùng bigeco.vn tìm hiểu chi tiết về Mobile Marketing và top xu hướng mobile marketing được mong chờ nhất năm 2023 nhé!
Mobile Marketing là gì?
Mobile marketing là một chiến lược tiếp thị hoặc hoạt động quảng cáo được thực hiện trên các thiết bị di động, như điện thoại di động và máy tính bảng. Được xem là đường truyền giao tiếp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp, bao gồm sử dụng các kênh tiếp thị đa dạng trên thiết bị di động, bao gồm tin nhắn văn bản, ứng dụng di động, mạng xã hội, trò chơi, quảng cáo trong ứng dụng, email di động, trang web đáp ứng thiết bị di động và các phương tiện truyền thông khác để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp đến người dùng.
Top xu hướng Mobile Marketing được mong chờ nhất 2023
1. 5G và tận dụng tốc độ Internet siêu nhanh
Một trong những xu hướng mobile marketing đáng chú ý nhất của trong năm 2023 là sự đổ bộ của công nghệ 5G. Với tốc độ internet siêu nhanh và khả năng xử lý dữ liệu tăng gấp nhiều lần so với 4G, 5G sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho các chiến dịch marketing di động. Cho phép các doanh nghiệp tận dụng tính năng đa phương tiện như video, trải nghiệm thực tế ảo (AR) và thực tế tăng cường (VR) để tương tác với người dùng một cách hấp dẫn và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Các ứng dụng di động có thể được phát triển với chất lượng hình ảnh và video cao hơn, cũng như tốc độ tải trang và khả năng tương tác tốt hơn. Tạo cơ hội cho các doanh nghiệp đưa ra các nội dung trải nghiệm người dùng độc đáo và thu hút người dùng một cách tốt nhất.
2. Nâng cao trải nghiệm người dùng với giao diện người dùng đáng tin cậy (UX)
Xu hướng mobile marketing trải nghiệm người dùng (UX) là một yếu tố quan trọng trong mobile marketing. Giao diện người dùng đáng tin cậy (UX) đồng nghĩa với việc đảm bảo rằng ứng dụng hoặc trang web di động của bạn hoạt động mượt mà, không có lỗi kỹ thuật, thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm người dùng tích cực và thúc đẩy độ hài lòng của khách hàng.
Để đạt được thành công trong chiến dịch mobile marketing của mình, các doanh nghiệp cần nâng cao UX trong mobile marketing gồm có việc tối ưu hóa giao diện người dùng để phù hợp với màn hình di động, đơn giản hóa quy trình thanh toán và đăng ký, tối ưu hóa tốc độ tải trang, đảm bảo tính nhất quán giữa các nền tảng khác nhau (iOS, Android) và cung cấp nội dung hấp dẫn và có giá trị cho người dùng.
3. Nội dung video và trực tiếp
Nội dung video và trực tiếp (live streaming) cung cấp cách tiếp cận gần gũi và giao tiếp nhanh chóng với khách hàng, thu hút sự quan tâm và tương tác của họ. Với sự phổ biến của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, các doanh nghiệp có thể sử dụng video và trực tiếp để chia sẻ nội dung hấp dẫn, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Doanh nghiệp có thể tận dụng tính năng video trực tiếp của các nền tảng mạng xã hội và các ứng dụng di động để tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến, hoạt động quảng cáo trực tiếp, đăng tải video chất lượng và cung cấp nội dung hấp dẫn để thu hút người dùng.
4. Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR)
Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) là các công nghệ đột phá, cho phép người dùng tương tác với nội dung ảo trong thực tế thực, tạo ra trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn. Các doanh nghiệp có thể sử dụng AR và VR để tăng cường hoạt động quảng cáo, cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến, tạo ra nội dung tương tác và gây ấn tượng cho khách hàng. Cụ thể, AR có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm mua sắm ảo, cho phép người dùng thử trang điểm, thử đồ, hoặc đặt sản phẩm trong không gian thực tế của họ trước khi quyết định mua hàng. VR có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm ảo, như du lịch ảo đến các địa điểm nổi tiếng trên thế giới, tham gia vào hoạt động giải trí hoặc trải nghiệm sản phẩm dịch vụ mới một cách chân thực nhất..
Tuy nhiên, để áp dụng AR và VR trong mobile marketing, các doanh nghiệp cần đảm bảo tính ứng dụng thực tiễn và hữu ích của công nghệ này, đồng thời đảm bảo tính tương thích với các thiết bị di động và trải nghiệm người dùng mượt mà.
5. Content Marketing
Content Marketing luôn là yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng trên các nền tảng di động. Nội dung hấp dẫn, giá trị, chất lượng và phù hợp với nhu cầu của người dùng sẽ là công cụ hiệu quả để thu hút, gây ấn tượng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng nội dung đa dạng, bao gồm bài đăng trên blog, bài viết chuyên sâu, video, hình ảnh, và nội dung tương tác để tương tác với khách hàng trên di động. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các tính năng nội dung phổ biến như Stories trên Instagram, Facebook, hoặc Snapchat để chia sẻ nội dung ngắn, gây kích thích sự tương tác của người dùng và tạo sự tham gia đa dạng.
6. Thương mại điện tử trên di động
Thương mại điện tử trên di động vẫn là một xu hướng mobile marketing chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. Với sự phát triển của công nghệ di động, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Người dùng có thể thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến, từ việc tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại di động. Chính vì vậy, các doanh nghiệp có thể tận dụng thương mại điện tử trên di động để cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hấp dẫn cho khách hàng. Việc tối ưu hóa giao diện người dùng, tăng tính bảo mật và an toàn trong quá trình thanh toán, cung cấp các tính năng tương tác như đánh giá, nhận xét, chia sẻ trên mạng xã hội, đều là những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và tạo sự tín nhiệm.
7. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xu hướng mobile marketing
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, và trong mobile marketing cũng không ngoại lệ. Việc sử dụng AI trong mobile marketing giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, phân tích dữ liệu, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nguồn lực, và đồng thời cũng tăng khả năng tương tác và tận dụng dữ liệu khách hàng để đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
8. Đổi mới trong thanh toán di động
Các phương thức thanh toán di động như ví điện tử, thanh toán qua NFC (Near Field Communication), thanh toán qua mã QR, hoặc các dịch vụ thanh toán trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng và được tích hợp vào các ứng dụng di động để giúp người dùng dễ dàng thanh toán mọi lúc mọi nơi chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại di động. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần đổi mới và cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi, an toàn và nhanh chóng trên ứng dụng di động của mình, đem lại sự phương thức tối ưu nhất đến khách hàng.
9. Cải thiện tính năng bảo mật và quyền riêng tư
Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư ngày càng được đặt lên hàng đầu trong mobile marketing. Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc cải thiện tính năng bảo mật và quyền riêng tư trên ứng dụng di động của mình để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người dùng. Việc tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu như GDPR (General Data Protection Regulation) hay CCPA (California Consumer Privacy Act) là điều cần thiết, đồng thời cung cấp cho người dùng khả năng kiểm soát và quản lý dữ liệu cá nhân của mình trên ứng dụng di động. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần đáp ứng các yêu cầu về bảo mật thanh toán trực tuyến để đảm bảo tính an toàn và tin cậy cho khách hàng.
10. Tiếp cận thị trường toàn cầu và đa quốc gia
Với sự phát triển của thương mại điện tử và mobile marketing, việc tiếp cận thị trường toàn cầu và đa quốc gia là một xu hướng được mong chờ trong năm 2023. Doanh nghiệp có thể tận dụng các ưu điểm của mobile marketing để tiếp cận khách hàng quốc tế, mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Điển hình là việc sử dụng các ứng dụng di động để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận người dùng ở bất kỳ đâu trên thế giới, từ đó mở rộng khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Với lượng người dùng internet và điện thoại di động khổng lồ hiện nay, Mobile Marketing được xem như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần đưa mobile marketing vào chiến lược marketing của mình và cập nhật các xu hướng Mobile Marketing mới nhất. Tận dụng tiềm năng của các ứng dụng di động và công nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường tương tác với khách hàng, và đạt được lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh hiện nay.
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ LỚN – BIG E CO
☎ Hotline: 070 326 1371 – 0899 457 007
📧 info.bigeco@gmail.com
📍 159/97/33 Trần Văn Đang, P.11, Q.3, TP Hồ Chí Minh
#BigECo #BigE #Dien_tu_lon #Giai_phap_tang_truong_so
#Giai_phap_marketing #Giai_phap_Digital_marketing
